مشروع تحسن مستوى النزاهة في تقديم الرعاية الصحية في القطاع الحكومي
لمحة
يهدف هذا المشروع إلى تحسين مستوى النزاهة في تقديم الرعاية الصحية في القطاع الحكومي من خلال اشراك منظمات المجتمع المدني العاملة في القطاع الصحي، بالاضافة الى قياس جودة خدمات الرعاية الصحية في الأردن وتحسين الشفافية في تبادل المعلومات بين الحكومة والمواطنين.
تم عمل دراسة لتقييم نزاهة وجودة خدمات الرعاية الصحية الثانوية ودرجة رضى المستفيدين في مستشفيات وزارة الصحة – الأردن – 2016.
دراسة تقييم نزاهة وجودة خدمات الرعاية الصحية
أهداف الدراسة
- تقييم جودة خدمات الرعاية الصحية الثانوية في مستشفيات وزارة الصحة
- تقييم درجة النزاهة والشفافية في تقديم خدمات الرعاية الصحية الثانوية في مستشفيات وزارة الصحة
- تقييم درجة رضى المستفيدين من خدمات الرعاية الصحية الثانوية في مستشفيات وزارة الصحة
منهجية الدراسة
تم تطبيق الدراسة الميدانية من خلال جمع المعلومات الأولية من ثلاثة عشر مستشفى تابع لوزارة الصحة وقد تم اختيار ثمانية مستشفيات في الوسط وثلاثة في شمال المملكة واثنان في الجنوب. وقد اعتمدت آلية الاختيار على عدد الخدمات التي يقدمها المستشفى وعدد الأسرة وحجم السكان المخدومين وعدد المراجعين. وبتطبيق آلية الإختيار تم تحديد المستشفيات التالية: الأميرة بسمة، الإيمان، جرش، البشير، الأمير حمزة، جميل توتنجي، الزرقاء الحكومي، الأمير فيصل، الحسين السلط، الأمير حسين، النديم، الكرك الحكومي، ومعان الحكومي.
تم عمل برنامجاُ تدريبياً في بداية شهر 11 تضمن التدريب على موضوعين:
– قياس رضا المراجعين في المستشفيات وعرض النتائج الاولية للدراسة وتضمن مجموعات التركيز ودوائر المستديرة.
– التأمين الصحي.